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Tierce Maintenance Applicative (TMA) et Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)
Un choix de management informatique pour la gestion des applications techniques, scientifiques et industrielles L’offre MDTVISION en matière TMA et MCO comprend un ensemble de services à la carte.
Maintien de l’existant (tel que construit)
support aux utilisateurs (TMA) maintenance corrective (TMA) petites évolutions (TMA) maintenance préventive (TMA/MCO) Evolution de l’existant (mieux que construit)
Evolutions techniques Evolutions fonctionnelles Amélioration des performancesL’offre MDTVISION repose sur des engagements forts de qualité de service, qualité de l’application et maîtrise des coûts.
Une gestion en mode projet pour une offre personnalisée
La rigueur de gestion et d’exécution, le respect des engagements vis à vis du client et l’assurance de services personnalisés sont garantis grâce à une gestion en mode projet.
Elle correspond à la définition contractuelle du contenu, des moyens et du suivi.
Une démarche efficace
Le processus de mise en œuvre avec le client s’articule autour d’une démarche en 4 phases, fondée sur la connaissance mutuelle, la compétence et la transparence et garantissant la confiance.
Un modèle d’organisation original
Grâce à son modèle d’organisation collaboratif MDTVISION assure un équilibre optimum entre délais, niveau de compétence, coût, et ce dans le respect de la Qualité.
Applications
Notre offre est faite pour répondre à des situations concrètes que vous rencontrez dans la vie quotidienne de votre entreprise :
Votre équipe de maintenance perd une compétence métier et/ou technologique suite au départ d’un de vos collaborateurs et personne d’autre n’a les compétences requises ou est disponible
Vous voulez assurer la maintenance d’une application développée par un prestataire ou un éditeur qui n’assure pas la maintenance car ce n’est pas son m étier ou il n ‘existe plus
Vous voulez harmoniser des processus de maintenance disparates
Vous voulez réduire le nombre de vos fournisseurs de maintenance
Vous voulez (vous devez) réorganiser la maintenance pour améliorer la qualité de service aux utilisateurs ou pour prendre en compte la RTT ou les regroupements géographiques
Vous voulez diminuer les coûts de la maintenance
